Generelle salgs- og leveringsbetingelser

B2B:

1. Vareprøver

Vi sender gerne vareprøver efter aftale.
Ved returnering af vareprøver skal produktet være i samme stand som ved modtagelsen, dvs. i originalemballage – klar til videresalg.
Vareprøver faktureres efter 14 dage, medmindre andet er aftalt.

2. Returnering og ombytning

Fortryder du et køb og ønsker at bytte til et andet produkt eller en anden model, skal dette ske senest 14 dage efter modtagelsen.
Fortrydelsesretten bortfalder, hvis varen er påført logo eller anden form for tilpasning.
Ved returnering skal varen være i samme stand som ved modtagelsen, dvs. i originalemballage – klar til videresalg.
Returnering accepteres ikke, hvis originalemballagen mangler eller er beskadiget. Husk derfor altid at gemme emballagen, indtil du er sikker på, om du vil beholde varen.

Returvarer sendes til din kontaktperson:
Baze A/S
Islandsvej 28
8700 Horsens
Att.: Kontaktperson

Hvis du benytter fortrydelsesretten, betaler du selv returomkostningerne.

3. Reklamation

Skulle en vare mod forventning være beskadiget ved modtagelsen, bedes du straks sende en mail til din kontaktperson med en forklaring samt billeder, der viser skaden. Dette gør det muligt at udbedre problemet hurtigst muligt.
Derudover skal du give de oplysninger, som Baze har brug for i forbindelse med løsningen af problemet.
Reklamationsretten dækker fejl, der var til stede ved bestilling eller modtagelse af varen.
Opstår der fejl eller mangler inden for de første seks måneder efter købet, og disse ikke skyldes forkert brug, antages fejlen at have været til stede på købstidspunktet. I dette tilfælde gælder reklamationsretten også.

4. Leverance

Ved køb af kundetilpassede produkter, herunder slik, kuglepenne, krus m.m., forbeholder vi os retten til at levere +/-10 % af det bestilte antal.
Modtager du mod forventning ikke de bestilte varer eller modtager du forkerte varer, bedes du kontakte din kontaktperson inden 8 dage, så fejlen kan rettes.
Hvis vores leverandører meddeler forsinkelser i levering af produkter eller tilknyttede ydelser, informeres kunden herom. Samtidig oplyser Baze årsagen til forsinkelsen samt en ny forventet leveringstid.

Ordrer er accepteret ved ordrebekræftelse og afgives med forbehold for force majeure – herunder strejke og lockout (varslet eller spontan), udefrakommende nationale og internationale forhold samt situationer, der skyldes transportvanskeligheder og/eller materialemangel hos Baze’s underleverandører.

5. Vare- og prisforbehold

Alle priser er som standard angivet ekskl. 25 % moms, afgifter, told og lignende.
På webshops tages der forbehold for trykfejl, udgåede eller udsolgte varer, prisstigninger samt forskelle mellem tekst og billeder i forhold til den faktiske vare.

6. Betalingsbetingelser

Alle fakturaer for produkter eller ydelser betales senest 8 dage netto, medmindre andet er aftalt skriftligt.
Morarenter er aftalt til 1,5 % regnet fra 1. forfaldsdag. Eventuelt rykkergebyr er DKK 200,00.
Nye kunder kan ved ordreafgivelse blive bedt om at stille bankgaranti eller forudbetale helt eller delvist.
Vi forbeholder os retten til at kræve forudbetaling af nye kunder, hvis ordrebeløbet er under DKK 5.000 + moms.

Betaling via kundespecifikke webshops
Der pålægges ikke betalingsgebyr ved betaling med Dankort, Visa, kreditkort m.v.
Beløbet trækkes først på afsendelsesdagen, når ordren forlader vores lager.

7. Fragt- og ekspeditionsgebyr

Levering sker ab lager for købers regning og risiko. Det bekræftede leveringstidspunkt beregnes ud fra dette.
For ordrer under DKK 1.500,00 pålægges et ekspeditionsgebyr på DKK 75,00 + fragt.

8. Korrektur

En korrektur betragtes som godkendt, når der foreligger skriftlig bekræftelse mellem parterne.

9. Nyhedsmail

I forbindelse med handel og forespørgsler tilbydes alle kunder at tilmelde sig vores nyhedsmail.
Nyhedsmails udsendes løbende og er typisk af informativ karakter med produktnyheder og sæsontilbud.
Kunder kan til enhver tid framelde nyhedsmails via linket i mailen eller ved henvendelse til info@baze.dk.

10. Kundetilpassede B2B-shops

Webshops, der er lavet specifikt til en kunde, er som udgangspunkt underlagt vores generelle salgs- og leveringsbetingelser.
Andre eller ændrede betingelser vil fremgå af den kundespecifikke webshops forside og gælder i disse tilfælde.

11. Persondataprincipper

Alle kunder er til enhver tid underlagt Baze’s gældende persondatapolitik. Baze er ansvarlig for håndtering af persondata i henhold til GDPR-lovgivningen.
Baze anvender logs til statistiske formål. Disse data indeholder ikke personfølsomme oplysninger.
Ifølge loven om behandling af personoplysninger har du ret til indsigt i og indsigelse mod de oplysninger, der vedrører dig.

12. Lovgivning

Baze sælger og leverer produkter, der altid overholder gældende lovgivning.

13. Tvister

Enhver tvist mellem parterne søges løst gennem et uvildigt ankenævn i brancheforeningen GRAKOM (DPA), som Baze er medlem af.
Hvis dette ikke fører til en løsning, afgøres enhver tvist ved Retten i Horsens eller en anden retsinstans anvist af Baze A/S.